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자주하시는 질문

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    자주하시는 질문

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    1. 로그인이 안돼요. 

      로그인이 되지 않는 경우는 다음 사항을 확인하시기 바랍니다.

      아이디 비밀번호 확인

      • 로그인이 안되실 경우에는 “로그인” 페이지에 있는 아이디 찾기 또는 비밀번호 찾기 에서 아이디와 비밀번호를 확인하여 주십시오. 참고로, 등록된 정보 기준으로 아이디찾기가 이루어지므로 동일한 등록정보를 가진 타 아이디가 함께 검색 될 수 있습니다.

      비밀번호 입력 오류

      • 지속적으로 잘못된 비밀번호를 입력할 경우 로그인이 제한될 수 있습니다. 
        비밀번호 찾기 를 통해 본인 인증 후 비밀번호를 재발급 받으시거나, 고객센터로 문의주시면 본인 확인 후 임시비밀번호를 발송해 드립니다.

      웹브라우져 확인사항 체크

      • 아이디, 비밀번호가 맞는데도 로그인이 되지 않으실 경우에는 회원님의 PC에서 웹브라우져의 확인사항을 체크 해 주십시오.
      • 1. 다른 SSL 암호화가 적용되는 사이트에서 로그인 가능한지 확인

        고객님의 PC 설정이나 네트워크 상태에 이상이 있을 경우 SSL암호화가 적용되는 사이트에 접속이 안될 수가 있으니 다른 쇼핑몰에 접속하셔서 로그인이 되는지 확인해 주십시오.

        다른 사이트도 로그인이 되지 않을 경우

        회원님의 웹브라우져 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 에서 ‘SSL 2.0사용’과 ‘SSL3.0사용’이 체크되었는지 확인해 주세요.

    2. 신용카드로 결제하려면 어떻게 하나요? 

      신용카드 결제방법은 다음과 같습니다.

      1. 상품 주문서 페이지에서 결제방법을 '신용카드결제'로 선택하신 후 결제하실 카드, 할부여부, 포인트 결제여부를 
      선택하신 다음 [결제하기] 버튼을 클릭합니다.

      2. 선택하신 카드사별로 적용되는 인증서비스를 통해 안전하게 결제가 진행됩니다.

      3. 결제가 완료되면 거래진행단계는 ‘결제완료’ 상태가 됩니다.


    3. 상품 배송기간은 얼마나 걸리나요? 

      상품 배송기간은 배송방법, 구매자의 수령지역과 배송사에 따라 약간의 차이가 있습니다.
      하지만, 대부분의 경우 상품 배송기간은 판매자가 상품을 발송한 날로부터 대략 3~5일 정도 소요됩니다.
      따라서, 구매자께서는 판매자가 상품을 발송하면 주말과 공휴일을 제외하고 3~5일정도 지난 후 상품을 받게 된다고 생각하시면 됩니다. 


    4. 고객센터 연락처가 어떻게 되나요? 

      서비스를 이용하면서 느끼는 문의, 불만, 제안 사항들들이 있을 경우에는 고객센터로 연락주세요. 문의 번호는 02-423-7723입니다. 

    5. 상품 구매는 어떻게 하나요? 

      상품을 구매하시려면, 회원가입을 하신 후 구매하시거나 비회원으로 구매하실 수 있습니다.
      단, 비회원으로 구매하실 경우 회원님들께 제공되는 다양한 혜택을 받으실 수 없으니 참고해 주세요.

      <구매 방법>

      1. 원하는 상품을 키워드 또는 카테고리로 검색하신 다음 상품명 클릭 후 상품 상세정보 페이지로 이동해 주세요.

      2. 상품 상세정보에서 배송(배송비) 방법, 옵션을 선택하신 다음 [구매하기] 버튼을 클릭해 주세요.

      3. 그 다음 로그인을 하시거나, [비회원 구매하기]를 클릭하신 다음 결제까지 완료해 주시면 됩니다.
      참고로, 주문서를 통해 결제까지 모두 진행해 주셔야만 상품 주문이 완료되니 이점 유의바랍니다.

      4. 주문하신 내역은 전체주문내역 에서 확인하실 수 있습니다.

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